Indice
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è DocuEstate.AI S.r.l., startup innovativa con sede legale in Roma, Italia, P.IVA 17652671003. Per qualsiasi richiesta puoi scriverci a info@docuestate.ai.
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto: nome, cognome, email, telefono, ragione sociale.
- Dati di account: credenziali di accesso, preferenze di profilo, log di accesso.
- Dati documentali: i documenti immobiliari che carichi sulla piattaforma — solo per finalità di erogazione del servizio.
- Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza.
- Dati di pagamento: gestiti tramite provider certificati PCI-DSS; non conserviamo direttamente i numeri di carta.
3. Finalità del trattamento
- Erogazione del servizio di Fascicolo Digitale dell'Immobile.
- Classificazione AI dei documenti e calcolo dell'IAD Score.
- Gestione amministrativa, contabile e fatturazione.
- Assistenza clienti e comunicazioni di servizio.
- Marketing diretto (solo previo consenso esplicito).
- Adempimenti di legge e antifrode.
4. Base giuridica
Il trattamento si fonda su:
- Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) per le funzionalità della piattaforma.
- Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) per gli adempimenti fiscali e contabili.
- Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR) per le comunicazioni commerciali.
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per la sicurezza della piattaforma e l'antifrode.
I tuoi documenti restano tuoi. I dati documentali che carichi non vengono mai utilizzati per addestrare modelli AI generici. L'elaborazione AI avviene tramite Claude Sonnet 4 (Anthropic) con clausole di no-training contrattualizzate.
5. Periodo di conservazione
- Dati di account: per tutta la durata del contratto + 10 anni per obblighi fiscali.
- Documenti caricati: fino alla cancellazione del fascicolo da parte dell'utente.
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso.
- Log tecnici: 12 mesi.
6. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
- Accesso, rettifica e cancellazione dei dati.
- Limitazione e opposizione al trattamento.
- Portabilità dei dati in formato strutturato.
- Revoca del consenso in qualsiasi momento.
- Reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Contatti
Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi chiarimento scrivici a info@docuestate.ai. Risponderemo entro 30 giorni.